الإرجاع والاستبدال
طبقاً للقانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، لكم أجل 7 أيام ابتداءً من تاريخ استلام طلبكم لممارسة حقّكم في التراجع.
الشروط
- يجب إرجاع القارورة جديدة وغير مفتوحة وفي غلافها الأصلي المختوم.
- لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال عطر تم فتحه أو استعماله.
منتج تالف أو غير مطابق
إذا وصلكم الطرد تالفاً أو غير مطابق لطلبكم، أخبرونا خلال 48 ساعة من الاستلام مع ذكر رقم مرجع الطلب، وسنقوم بالاستبدال دون أي مصاريف.
كيفية طلب الإرجاع
اتصلوا بنا هاتفياً مع ذكر رقم مرجع طلبكم. سنشرح لكم الخطوات، وبعد استلام المنتج والتحقق منه نقوم بالاسترداد أو الاستبدال.