Retours et échanges

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions

• Le flacon doit être retourné neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine, scellé.
• Pour des raisons d'hygiène, un parfum ouvert ou utilisé ne peut être ni repris ni échangé.

Produit endommagé ou erroné

Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le-nous dans les 48 heures suivant la réception avec la référence de votre commande : nous procédons à l'échange sans frais.

Comment demander un retour

Contactez-nous par téléphone avec la référence de votre commande. Nous vous indiquons la marche à suivre et, une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons au remboursement ou à l'échange.